FAQ

Trouvez les réponses à vos questions les plus fréquentes.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Commandes

Comment passer une commande ?

  1. Rendez-vous sur notre site web.
  2. Ajoutez les produits souhaités à votre panier.
  3. Suivez les étapes de paiement sécurisé pour finaliser votre commande.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal.

Quels sont les frais d'expédition et les délais de livraison ?

La livraison est à 4,90€ partout en France, vous pouvez passer commande en toute sérénité.

Il faut compter encore entre 3 et 5 jours ouvrables au total pour la réception de votre colis à partir du moment de votre commande.

Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande au plus tard 2h après l’achat.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner un produit dans l'état d'origine 14 jours maximum après l'avoir reçu. Consultez notre page "Politique de Retour" pour obtenir des détails sur les conditions de retour, les remboursements, et les échanges.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez également vous rendre sur la page "Suivi de commande" pour suivre l'état de votre commande en temps réel.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Nos articles Outlet Stock

Que signifie « vente privée » ?

Une vente privée est une offre exclusive limitée dans le temps et en quantité, avec des remises importantes sur des produits de grandes marques.

Les produits sont-ils neufs ou d’occasion ?

Tous nos produits sont neufs, issus de déstockages ou de fins de séries des marques partenaires.

Comment savoir combien de temps dure une vente privée ?

La durée restante est indiquée clairement sur la page de chaque vente, souvent avec une barre de progression.

Puis-je retourner un produit acheté en vente privée ?

Oui, vous bénéficiez des mêmes conditions de retour que sur tout achat classique, selon notre politique de retour disponible sur le site.

Les stocks sont-ils limités ?

Oui, les stocks sont limités et les ventes privées peuvent se terminer avant la date indiquée si les produits sont épuisés.

Vous avez d'autres questions ?

Notre équipe est à votre disposition, contactez nous sur notre page "contact".

contactez-nous